Det är här vi svarar på dina frågor och tillhandahåller information. På sidan hittar du även länkar till olika sorters direktsupport.
Har du frågor om tjänsterna du köper,
så kontaktar du din tjänsteleverantör.
Kontaktuppgifter till dem finner du här
så kontaktar du din tjänsteleverantör.
Kontaktuppgifter till dem finner du här
- Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
Börja med att starta om all utrustning. Koppla även bort eventuell extra utrustning som till exempel router och anslut dig direkt till nätverksuttaget. Om felet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör. - Behöver jag en speciell telefon för att använda fiber-telefoni?
Nej, det går bra att använda en vanlig telefon. Du kopplar den till en telefonidosa som du får från din leverantör, som i sin tur sedan kopplas till Stadsnätet.
