Det innebär öppenhet, valfrihet och mångfald Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Detta innebär fri konkurrens vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser.
I slutna nät bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till, ungefär som kabel TV-bolagen fungerar.

Överföring av ljud, bild, data, TV/radio och programvaror för skilda behov, via snabba digitala vägnät är både verklighet och framtid. Ser vi i backspegeln på datakommunikationernas utveckling så är det framför allt kraven på kapacitet som begränsat utvecklingen. Med fiberteknik har vi inte längre någon begränsning. Varje hårstråtunn glasfiber har en nästan obegränsad kapacitet. Redan med dagens teknik går att överföra flera biljarder databitar per sekund. Då inser man att ett knippe fibertrådar ger oss obegränsade möjligheter inför framtiden. Därför rekommenderar vi att man också bygger dagens och morgondagens fastighetsnät och villaområdesnät med fiber (som bara är obetydligt dyrare än koppartråd).

Med de flesta telefonioperatörer kan du mot en engångsavgift välja att behålla ditt gamla telefonnummer när du byter till telefoni via stadsnätet, förutsatt att du bor i samma riktnummerområde. Detta kallas portering av telefonnummer.

Du behöver inte byta TV för att ta emot TV-sändningar via Stadsnät.
För att kunna se HD-kanaler krävs dock en TV med HDMI-ingång.

TV via Stadsnätet är det modernaste sättet att ta emot digital-tv, utan parabol eller antenn. Du får skarpare bild, bättre ljud och tillgång till det största kanalutbudet, även HDTV. För att ta emot digital-tv behövs en tv-box som du ansluter till ditt fibermodem.
TV via Stadsnätet erbjuder ofta också video on demand-tjänster, hyrfilm och spel.

Om du väljer samma leverantör i Stadsnätet är det enkelt. De har i regel ingen uppsägningstid eller kostnad för att byta från ADSL till Stadsnät. Kontakta leverantören och berätta att du vill byta, så får du besked om när du kan börja använda Stadsnätet istället.

Om du byter till annan leverantör så måste du säga upp ditt nuvarande abonnemang och beställa ett nytt via Bredbandswebben. Se till att du har god marginal mellan uppsägningstid och aktivering av tjänsten i Stadsnätet.

Kontakta din tjänsteleverantör. En lista med kontaktuppgifter till våra tjänstelevarntörer hittar du här.

Ett öppet stadsnät är en marknadsplats där alla tjänsteleverantörer är välkomna att leverera sina tjänster till dig som slutkund. Det råder full konkurrens på lika villkor, vilket höjer kvaliteten på tjänsterna och pressar priserna. Motsatsen till ett öppet nät är ett slutet nät, som innebär att det är en och samma aktör som äger nätet och säljer tjänsterna.

Börja med att starta om all utrustning. Koppla även bort eventuell extra utrustning som till exempel router och anslut dig direkt till nätverksuttaget. Om felet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör.

Nej, det går bra att använda en vanlig telefon. Du kopplar den till en telefonidosa som du får från din leverantör, som i sin tur sedan kopplas till Stadsnätet.

Rekommenderat grävdjup inom tomtgränsen är 30 cm. Bredden på rännan ni gräver behöver inte vara bredare än att skyddsslangen eller dukten går ner.

Om det ej går att gräva 30 cm djupt rekommenderar vi att extra skydds slang används.
Då är minsta rekommenderade mått 32/26mm. Slangen måste ha en slät insida.

Läs mer om schakten i vår installationsguide.

Din faktura skickas till dig först när din anslutning är klar att använda, dvs när installationen i din villa är slutförd.